Para retirar mercancía debe presentarse con nombre de la empresa, factura en mano, de lo contrario no se le entregara la mercancía
REVISE TODA SU MERCANCIA al momento de la entrega
Al recibir los productos deben firmar la nota de despacho con el NOMBRE y la CEDULA de la persona que retira
*Los cambios deben de realizarse en IMPECABLE condiciones del equipo y embalaje. NO SE ACEPTAN CAMBIOS DESPUES DE 48 HORAS. *
*Equipos solicitados bajos pedido especial, no tienen devoluciones ni cambios.
CONDICIONES DE LA GARANTIA
- El cliente, cuyo nombre aparece en la factura, debe presentar prueba de compra del equipo y la nota de despacho.
- Productos marca: Dahua, Hikvision, Cámaras, equipos de grabación y switch = 1 año
- Productos marca: EZVIZ y IMOU: 1 AÑO
- Cámara wifi sin serial: cámara inteligente foco, cámara wifi inteligente PTZ: 30 días
- Motores = 1 año
- Discos Duros = 1 año
- Cerco Eléctrico (Energizador) = 1 año
- Integra Alarma acepta reparar durante el período de garantía aquellos productos que presenten daños durante su uso normal, de acuerdo a las instrucciones del manual de usuario y el propósito para el cual el equipo fue diseñado. (Sólo por productos con desperfecto de fábrica) (Caja en perfecto estado)
- La garantía no es transferible.
- LA GARANTIA se aplica únicamente por defectos de fábrica.
- La GARANTIA no aplica a daños en los equipos por causas de factores externos.
- En el proceso de devolución de mercancía solo aplica en nota de crédito en su estado de cuenta.
- Equipos que se solicitan por pedido especial, no aplica a devolución por cambio
SITUACIONES QUE ANULAN ESTA COBERTURA DE GARANTÍA
- El cliente no presenta copia de la factura de compra.
- El cliente no presenta caja original del equipo
- El certificado de garantía presenta información incompleta o alterada.
- El periodo de garantía ha expirado
- Productos que presenten el número de serie alterado o removido.
- Productos que presenten modificaciones no autorizadas en las especificaciones.
- Productos que presenten daños causados por operaciones o usos inadecuados, incorrectos y/o diferentes a los especificados en el manual de usuario o causados por fuentes externas, golpes, pintura, daños cosméticos en general, rayado, fisura, mala conexión, evidencias de residuos de humedad.
- Productos que presenten daños causados por la instalación, reparación y/o reinstalación efectuada por centros de servicio o personal no autorizado.
- Productos que presentan daños causados por embarque o transporte.
- Productos que presentan daños causados por pérdida o accidente tales como fuego, fluctuaciones de voltaje, vandalismo, agua, arena, insectos o similares.
- Productos que presentan daños causados por condiciones de la naturaleza tales como terremotos, inundaciones, tormentas eléctricas, etc.
12. No están cubiertos por la garantía: equipos in seria, baterías, altavoces (bocinas), controles remotos, accesorios (video balun / convertidores) y partes plásticas o cosméticas.